S.S.S

Sizlerden Gelen Sorular

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?


Sanal Mağazamız ve/veya web sayfamız üzerinden sadece kredi kartı ödemeleri alınmaktadır. Fiziksel mağazalarımızında ise nakit, havale, eft, çek ve senet ödeme seçeneklerinin yanı sıra kredi kartı kullanıma açıktır.




Garanti koşulları nelerdir?


polat-mobilya.com'da ve mağazalarımızda satılan tüm ürünler Polat Mobilya garantisi altındadır. Ürünlerimizin tamamı 2 yıl üretici garantilidir. Satın aldığınız ürünlerde garanti kapsamında meydana gelecek sorunlar yetkili servislerimiz tarafından giderilecektir. Polat Mobilya garanti ile ilgili sorunlarınız da size yol gösterecek. Garanti kapsamında kalabilmesi için satın aldığınız ürünlerin sizin tarafınızdan zarara uğratılmamış olması gerekmektedir.




Teslimat koşulları nelerdir?


Asya'dan Avrupa ya köprü olan İstanbul’un hem Avrupa hemde Asya yakasında mağazaları bulunan Polat Mobilya, İstanbul'un neresinde olursanız olun, siparişlerinizi kendi özel araçlarıyla, uzman Polat Mobilya ekibi tarafından güvenle taşıyıp montajını ücretsiz olarak gerçekleştiriyor. Montaj ve Taşıma hizmetini şimdi İstanbul’un yanı başındaki sanayi kenti Kocaeli’nde ve Gebze yede sunuyor. Yalovayı unutmadık !! Müşteri memnuniyetini önde tutan Polat Mobilya, İstanbul ve Kocaeli dışında kalan Türkiye genelindeki diğer bütün il ve bazı ilçelerdeki müşterilerinin 5.000 TL ve üzeri siparişlerini ise anlaşmalı olduğu kurumsal lojistik firması aracılığıyla adreslerine ücretsiz ulaştırıyor. Üretim, taşıma ve teslimat süreçlerinde elde olmayan ve beklenmeyen nedenlerden ötürü ortaya çıkabilecek olası gecikme ve telafisi tarafımızca mümkün aksilikler için göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürünlerimizi güzel günlerde keyifle kullanmanızı dileriz.